WST已就2021斯诺克世锦赛门票相关事宜向持票球迷发送了电子邮件。

上周我们宣布世锦赛被选为试点赛事，将在4月17日至5月3日的正赛期间在举办地克鲁斯堡剧院迎回部分现场观众。收到电子邮件的持票球迷可选择以下三种处理方式：

1. 继续参加2021年的赛事；

2. 将票改签到2022年的赛事；

3. 要求全额退款。

持票人需在英国时间3月24日星期三中午12点（北京时间当日晚20点）前进行回复，若无回复则自动视为选项1，选择选项1的持票人须知：随着未来更多信息的更新发布，您在此期间仍有机会选择改签或退款。

请注意，若您选择选项1但出现以下情形：

1. 未能获得2021年的赛事门票；

2. 因新冠病毒检测呈阳性或具备新冠肺炎症状无法观赛；

3. 对赛事要求的新冠防疫准则的任何变动更新有不满意之处。

您都将有机会将票务订单免费改签或退款。每当有更多信息更新，我们将随时与您保持联系。

确保观赛人员的健康安全是我们的工作的头等大事，目前我们正与相关部门讨论现场安全规程，人员到场观赛需接受新冠病毒检测，结果为阴性方能进入比赛场地。

到场球迷还需遵守政府的相关防疫准则，有关细则我们将尽快发送给持票人。

若选择改签或退款，或有余票在赛事开幕前重新发售，请留意WST官网和社交媒体官方号，以及时获取重新发售的具体时间。退款工作将在4月5日起的一周内进行，若产生任何问题将有票务团队人员直接联系。

票务团队正进行远程工作，暂不接受电话联系，他们正尽全力取得进展，敬请勿向票房致电。感谢球迷的理解和耐心等待。期待在3月24日中午12点前收到大家的回复。