停服第四天 Garmin发布常见问题解答

Garmin遭黑客勒索软件攻击始于周五，目前已经到了第四天。至此Garmin公司发布简短声明，包括用户可能遇到的常见问题答疑，以及向用户保证其个人数据到目前为止仍然安全。

正如昨天所报道的那样，黑客索要1000万美元的赎金才会停止攻击，攻击范围已经覆盖到健身跟踪服务Garmin Direct，其中flyGarmin飞行导航工具中的飞行员服务也受到了影响，并且由于其至关重要的性质，因此Garmin可能将优先让这项服务提前恢复。

虽然Garmin到现在还未正式向外公布自己遭受勒索软件攻击，而是使用“中断”一词，其内容为“由于中断，用户无法使用这些平台上的某些功能和服务。此外，我们的产品支持呼叫中心也受到中断的影响，因此，我们目前无法接听任何电话，电子邮件或在线聊天。我们正在努力尽快恢复我们的系统，对于由此带来的不便，我们深表歉意。”

此外，Garmin还提供了常见问题的简短解答列表：

停服期间是否会丢失Garmin Connect客户数据？

尽管在停服期间无法访问Garmin Connect，但停服期间从Garmin设备收集的活动以及健康状况数据将会存储在设备上，并且在开服后能进行同步操作后，会显示在Garmin Connect中。

我是inReach客户，停服期间仍可以使用SOS和消息传递吗？

inReach SOS和消息传递仍然可以正常运行，并且不受中断影响，这包括MapShare网站和电子邮件回复页面。

我有一个新的Garmin产品，什么时候可以将其与Garmin Connect配对？

我们正在尽快恢复Garmin Connect功能，等待恢复后将可进行配对。

停服会影响我的数据吗？

Garmin没有迹象表明该中断会影响您的数据，包括活动，付款及其他个人信息。